針對(duì)用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng) ，為挽留用戶，三大運(yùn)營(yíng)商都有哪些舉措？

導(dǎo)語(yǔ) ：針對(duì)用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，為挽留用戶 ，三大運(yùn)營(yíng)商都有哪些舉措 ？

一 、電信服務(wù)投訴情況分布分析

（1）2022年上半年中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布投訴數(shù)據(jù)

2022年上半年服務(wù)類投訴情況圖（來(lái)自中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)）

從上圖可以看出，投訴前五位是生活 、社會(huì)服務(wù)類、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類 、教育培訓(xùn)服務(wù) 、文化娛樂(lè)體育服務(wù)、以及電信服務(wù)。 其中電信服務(wù)投訴為17,027件 ，也是服務(wù)類投訴的重災(zāi)區(qū)。中消協(xié)還點(diǎn)名了電信服務(wù)亂收費(fèi)問(wèn)題，主要有 ：

（1）套餐資費(fèi)不明晰  ，流量收費(fèi)不透明