在京東平臺(tái)買到盜版書后，令人崩潰的京東客服

前段時(shí)間在京東三方店鋪買到了一本“可能是盜版書”的書 ，至于為什么說(shuō)是盜版書
：

第一，里面的很多紙張都是連在一塊的的，上面的切割毛毛糙糙；

第二，最后一頁(yè)書的ISBN碼和定價(jià)都是歪的；

第三，書商朋友協(xié)助鑒定；

第四 ，找到店鋪后
，店鋪未反駁，默認(rèn)是盜版；

第五  ，沒(méi)有拿到出版社的證明，所以加引號(hào) 。

整個(gè)事件的處理過(guò)程，京東先后換了5個(gè)客服 ，每一個(gè)客服幾乎都是要重頭開始：

第一個(gè)客服說(shuō)讓我舉證，具體怎么舉證不清，拿到證明 ，期間所發(fā)生的一切費(fèi)用有自己承擔(dān)，如果是盜版，由商家賠付費(fèi)用 ，他們拿到我的證明后再對(duì)商家進(jìn)行懲罰 。我說(shuō)如果商家不賠付費(fèi)用怎么處理？店鋪保證金能賠付嗎 ？客服回答說(shuō)：不知道
。整個(gè)交流期間很不耐煩
，迫不及待地想掛電話。在投訴之前
，已經(jīng)聯(lián)系了商家，商家也提出了一個(gè)初步的未達(dá)成一致的方案，但是說(shuō)等我收到貨后再確定 。

第二個(gè)客服說(shuō)商家已經(jīng)跟我達(dá)成了協(xié)議 ，我問(wèn)是什么協(xié)議，說(shuō)不知道，我說(shuō)那你怎么知道已經(jīng)達(dá)成協(xié)議了？我說(shuō)商家沒(méi)有跟我達(dá)成協(xié)議