因为官翻机,苹果赔偿用户6亿多人民币!用户:我只要全新机器
因為官翻機,蘋果賠償用戶6億多人民幣
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:我只要全新機器
開始之前先給大家介紹一下蘋果的 AppleCare+ 服務(wù)計劃:每 12 個月最多兩次意外損壞保修服務(wù)。每次收取相應(yīng)的服務(wù)費 :對于屏幕或玻璃背板損壞,收取 RMB 188 的服務(wù)費;對于其他意外損壞,收取 RMB 628 的服務(wù)費 ??偨Y(jié)下來就是除了屏幕和電池以外,包括進水、后蓋破碎 、按鈕損壞、配件損壞等,都可以通過 AppleCare+ 進行更換(換新機)或維修設(shè)備。

如果大家還是沒懂上面到底講了什么,其實說白了就是一句話,iPhone出了問題可以只用花628元就可以換一個新的機器 。

然而最近蘋果在給一些 AppleCare+ 用戶提供服務(wù)的時候,本來換新給用戶的新機變成了官方翻新的機器,雖然蘋果解釋:“可以使用新的或翻新的、在性能和可靠性上等同于新的部件或產(chǎn)品” 。但是用戶依舊不樂意,因為覺得翻新的機器在性能和可靠性上并不等同于新設(shè)備 ,要求賠償經(jīng)濟損失。

其實官方翻新的機器,都經(jīng)過嚴格的翻新流程,其中包括全面的功能測試,內(nèi)部經(jīng)過精密清潔,電池更新為全新電池,外殼也更換為全新外殼(針對 iPad 和 iPod) ,提供標準的一年有限保修服務(wù)