因為官翻機，蘋果賠償用戶6億多人民幣 ！用戶 ：我只要全新機器

開始之前先給大家介紹一下蘋果的 AppleCare+ 服務(wù)計劃：每 12 個月最多兩次意外損壞保修服務(wù)
。每次收取相應(yīng)的服務(wù)費：對于屏幕或玻璃背板損壞，收取 RMB 188 的服務(wù)費；對于其他意外損壞，收取 RMB 628 的服務(wù)費?？偨Y(jié)下來就是除了屏幕和電池以外 ，包括進水
、后蓋破碎 、按鈕損壞
 、配件損壞等 ，都可以通過 AppleCare+ 進行更換（換新機）或維修設(shè)備。

如果大家還是沒懂上面到底講了什么 ，其實說白了就是一句話 ，iPhone出了問題可以只用花628元就可以換一個新的機器。

然而最近蘋果在給一些 AppleCare+ 用戶提供服務(wù)的時候，本來換新給用戶的新機變成了官方翻新的機器 ，雖然蘋果解釋 ：“可以使用新的或翻新的、在性能和可靠性上等同于新的部件或產(chǎn)品”。但是用戶依舊不樂意，因為覺得翻新的機器在性能和可靠性上并不等同于新設(shè)備，要求賠償經(jīng)濟損失。

其實官方翻新的機器，都經(jīng)過嚴(yán)格的翻新流程，其中包括全面的功能測試，內(nèi)部經(jīng)過精密清潔，電池更新為全新電池，外殼也更換為全新外殼（針對 iPad 和 iPod） ，提供標(biāo)準(zhǔn)的一年有限保修服務(wù)。你也可以選擇購買 AppleCare 產(chǎn)品來獲得額外保修服務(wù)，也就是除了包裝（白盒）以外，其他和全新機一樣。

當(dāng)然作為用戶 ，自己購買 AppleCare+ 就是為了出問題時能夠低價換新，結(jié)果現(xiàn)在還可能收到翻新機 ，這個就接受不了
，官翻機和全新機器在二手機市場也是有差價的  ，通過用戶的不斷訴訟，蘋果同意以 9500 萬美元（約 6.52 億元人民幣）和解訴訟，現(xiàn)在已經(jīng)有用戶陸續(xù)收到這筆賠款了。

根據(jù)條款，凡是在 2012 年 7 月 20 日至 2021 年 9 月 30 日購買 AppleCare Protection Plan 或者 AppleCare + 并收到翻新替換設(shè)備的用戶都可以獲賠
，國內(nèi)目前還不明確（國內(nèi)好像沒有iPhone官翻機）