一萬元的手機(jī)寄丟了，順豐卻只賠付一千 ？

記者 | 白帆

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近日，“順豐寄丟一部價值1.1萬元手機(jī)卻只愿賠付1000元”的消息引發(fā)網(wǎng)上熱議。

據(jù)“新源視頻”報道，今年3月底 ，夏女士花費(fèi)1.1萬元買了一部全新未拆封的iPhone13 Pro Max ，當(dāng)天便通過順豐小程序把手機(jī)從深圳寄給江蘇的家人，但之后夏女士的家人遲遲未收到貨。

夏女士表示，因?yàn)?月份江蘇出現(xiàn)疫情 ，快遞物流受到影響 ，一直到5月中旬，順豐方面的工作人員仍然告知因疫情原因不能派送。長達(dá)一個多月的快遞滯留讓夏女士產(chǎn)生了懷疑
，追問下 ，順豐告知快遞已經(jīng)找不到了 。到了5月28日，夏女士表示發(fā)現(xiàn)寄丟的手機(jī)被激活了，她懷疑這部手機(jī)被偷走了。

對于快遞丟失，順豐提出給予1000元賠償。據(jù)夏女士介紹，因?yàn)樽约涸谙聠螘r未注意到保價的具體內(nèi)容，當(dāng)時只選擇了2元保價費(fèi)。

界面新聞了解到，順豐在其《電子運(yùn)單契約條款》中對不同情形下的賠付做出了預(yù)定 ，其中規(guī)定因順豐原因?qū)е卤r快件在運(yùn)輸環(huán)節(jié)發(fā)生全部滅失的，順豐按照實(shí)際損失賠償