一萬(wàn)元的手機(jī)寄丟了，順豐卻只賠付一千 ？

記者 | 白帆

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近日 ，“順豐寄丟一部?jī)r(jià)值1.1萬(wàn)元手機(jī)卻只愿賠付1000元”的消息引發(fā)網(wǎng)上熱議 。

據(jù)“新源視頻”報(bào)道 ，今年3月底，夏女士花費(fèi)1.1萬(wàn)元買了一部全新未拆封的iPhone13 Pro Max ，當(dāng)天便通過(guò)順豐小程序把手機(jī)從深圳寄給江蘇的家人，但之后夏女士的家人遲遲未收到貨。

夏女士表示，因?yàn)?月份江蘇出現(xiàn)疫情  ，快遞物流受到影響，一直到5月中旬 
，順豐方面的工作人員仍然告知因疫情原因不能派送
。長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多月的快遞滯留讓夏女士產(chǎn)生了懷疑，追問(wèn)下，順豐告知快遞已經(jīng)找不到了 。到了5月28日 
，夏女士表示發(fā)現(xiàn)寄丟的手機(jī)被激活了，她懷疑這部手機(jī)被偷走了。

對(duì)于快遞丟失 ，順豐提出給予1000元賠償。據(jù)夏女士介紹，因?yàn)樽约涸谙聠螘r(shí)未注意到保價(jià)的具體內(nèi)容 ，當(dāng)時(shí)只選擇了2元保價(jià)費(fèi)  。

界面新聞了解到，順豐在其《電子運(yùn)單契約條款》中對(duì)不同情形下的賠付做出了預(yù)定，其中規(guī)定因順豐原因?qū)е卤r(jià)快件在運(yùn)輸環(huán)節(jié)發(fā)生全部滅失的 ，順豐按照實(shí)際損失賠償 ，但最高不超過(guò)保價(jià)金額  。

對(duì)于這一事件的爭(zhēng)議 ，界面新聞就此求證順豐，對(duì)方表示暫無(wú)更多信息。

快遞保價(jià)是快遞業(yè)常出現(xiàn)糾紛的領(lǐng)域 。去年8月，“玉石運(yùn)輸破損保價(jià)4000元快遞僅賠600元”的消息也曾沖上微博熱搜