李佳琦的絕招 ：左手社交 ，右手成交

文/俞賽前 ：阿里巴巴中國供應(yīng)商銷售鐵軍首批“大政委” ，“六脈神劍”文化價值觀項目組首批核心成員
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本文由銷售與管理合作伙伴中信出版社授權(quán)發(fā)布
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李佳琦在直播過程中用一句簡單的“OMG，買它”，就能吸引無數(shù)觀眾瘋狂購買
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2020 年 1 月 5 日，某火腿品牌與李佳琦合作 ，李佳琦在直播間銷售該品牌的火腿，當(dāng)晚的直播累計觀看人數(shù)高達(dá) 1677 萬。在李佳琦的助力下，該品牌的火腿在短短 5 分鐘內(nèi)就賣掉超過 10 萬包，僅僅一晚上的銷售額就突破300 萬元。而且只依靠李佳琦的 5 分鐘直播，該品牌火腿第二天的股價便直接漲停 ，而且勢頭一直延續(xù)到第三天。兩個交易日內(nèi)，該公司的股價大漲 12.77% ，市值也隨之水漲船高 ，增長了 7 億元。

這就是社交銷售帶來的巨變，同時也將社交銷售的速度體現(xiàn)得淋漓盡致。

當(dāng)然 ，李佳琦是直播銷售領(lǐng)域的佼佼者，他的能力和影響力是普通銷售人員難以企及的。

但是，李佳琦的成功卻充分體現(xiàn)了社交銷售的巨大潛力，而普通銷售人員也可以在自己的小圈子里經(jīng)營自己的影響力，通過小范圍的社交銷售實現(xiàn)快速成交
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01

把握每一個老客戶

在阿里巴巴 ，不論是資深的老銷售員  ，還是新入職的年輕銷售員 ，都會十分注重老客戶。

阿里巴巴內(nèi)部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示  ，通過老客戶轉(zhuǎn)介紹的新客戶 ，成功率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般的客戶  。

而且
，在老客戶口口相傳的過程中  ，也形成了阿里巴巴良好的口碑，這也使得更多的客戶愿意和阿里巴巴合作 ，進(jìn)而在某個行業(yè)形成規(guī)模效應(yīng)
，從而使阿里巴巴、銷售人員和客戶之間形成一個“三贏”的局面。

我在阿里巴巴任職時 ，也曾經(jīng)思考過，為什么老客戶轉(zhuǎn)介紹的新客戶的成交率會更高呢？

其實原因很簡單，當(dāng)客戶購買了阿里巴巴的產(chǎn)品或服務(wù)后，阿里巴巴的銷售依然會提供熱情的服務(wù)，當(dāng)客戶遇到各種疑難問題時 ，只要能解決