用法治填平App会员消费陷阱
用法治填平App會員消費陷阱
隨著移動互聯網的普及,越來越多的App進入了人們的生活。很多用戶為了享受購物折扣或獲得更優(yōu)質的服務,選擇開通App“會員”。然而,很多會員的使用體驗卻談不上好。近日 ,據《法治日報》報道,一些App給會員優(yōu)惠附加了各種限制條件,有的在會員使用期間擅自調整會員條款,致使用戶權益受損,還有一些App存在自動續(xù)費 、涉嫌虛假宣傳等情況。
App會員本是雙贏好事——運營商得以直接變現 ,增加用戶粘性,消費者也能從中得到實惠。但一些App卻將這本“好經”念歪 ,給會員埋下了一系列消費陷阱 。
常見的App會員消費陷阱,主要有兩種:一是自動續(xù)費。為了吸引消費者,許多App都會設置新用戶優(yōu)惠價或首月免費,而這往往與“自動續(xù)費”關聯 ,一旦用戶沒注意或忘記取消“自動續(xù)費”,就中了App運營商的圈套。二是規(guī)則隨意變更