用户精细化运营,京东陪伴计划以“分龄养育”激发更多生意新可能
用戶精細化運營,京東陪伴計劃以“分齡養(yǎng)育”激發(fā)更多生意新可能
原標(biāo)題:用戶精細化運營成存量競爭焦點,京東陪伴計劃以“分齡養(yǎng)育”激發(fā)更多生意新可能
“三年一代媽 ,一歲一市場” ,用戶迭代速度快、消費生命周期短,這是母嬰行業(yè)本身的特點 。尤其是當(dāng)下的90/95后學(xué)習(xí)型媽媽,她們對于養(yǎng)兒育兒的要求更是從“科學(xué)精細化喂養(yǎng)”進一步進階到了“高效精準(zhǔn)化喂養(yǎng)” 。在此背景下 ,精準(zhǔn)洞察新生代育兒人群的需求 ,從用戶視角來重新尋找突破口和著力點,是所有品牌都需要思考的課題 。
日前,京東陪伴計劃依托長期以來在用戶端的深度洞察、運營實踐以及在品牌端的商業(yè)探索、合作實踐,發(fā)布了《2022年母嬰親子行業(yè)用戶精細運營洞察報告》(以下簡稱《報告》),深度剖析并解讀了以月齡為切入的用戶精細運營 、品牌生意增長的創(chuàng)新實踐及趨勢思考。
變局中開新局
“精細化運營”成母嬰行業(yè)競爭焦點
母嬰親子行業(yè)當(dāng)前正進入大變局時代 ,這個“變”主要體現(xiàn)在兩方面 ,一是行業(yè)大盤增速放緩,母嬰行業(yè)所依托的低齡人口規(guī)模增量下降 ,存量競爭加?。欢怯脩粜枨蠓只?,90 /95后新生代育兒主力年輕化的喂養(yǎng)理念驅(qū)動品類創(chuàng)新、營銷升級。
《報告》顯示,31.2%的1歲以內(nèi)寶寶家長認為寶寶太小尚無法表達需求 ,適合與否只能靠試和猜 ,38.2%的7-12歲兒童家長認為孩子已有明確的自身喜好,具有越來越強的自我意識 ,寶媽寶爸未必能理解和摸透。細究之下 ,購物者與使用者不一致,決策分離增加需求匹配難度是當(dāng)代母嬰用戶所面臨的育兒難題之一。其二