北京電信10000號首推“一跟到底”客戶服務(wù)新模式

北京商報訊（記者 金朝力 王柱力）5月17日  ，第53屆世界電信日如約而至，本屆電信日提出了“面向老年人和實現(xiàn)健康老齡化的數(shù)字技術(shù)”的主題。

為了進一步提升用戶服務(wù)感知，同時推動適老化服務(wù)升級，北京電信10000號推出了運營商行業(yè)內(nèi)首個“一跟到底”式的全新呼叫中心行業(yè)服務(wù)模式 ，并以“一跟到底”為依托 ，衍生推出了8項個性化適老服務(wù)以及3大類適老化升級舉措
，幫助老年人消除“數(shù)字鴻溝”阻隔。

投稿時間 ：2022-05-18  最后更新