北京電信10000號首推“一跟到底”客戶服務(wù)新模式

北京商報(bào)訊（記者 金朝力 王柱力）5月17日 ，第53屆世界電信日如約而至，本屆電信日提出了“面向老年人和實(shí)現(xiàn)健康老齡化的數(shù)字技術(shù)”的主題 。

為了進(jìn)一步提升用戶服務(wù)感知 ，同時(shí)推動適老化服務(wù)升級 ，北京電信10000號推出了運(yùn)營商行業(yè)內(nèi)首個(gè)“一跟到底”式的全新呼叫中心行業(yè)服務(wù)模式