迎接世界電信日 多家企業(yè)助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”再添新舉措

中國(guó)網(wǎng)科技5月17日訊(記者 葉小源)據(jù)國(guó)際電信聯(lián)盟官網(wǎng)消息
，今年世界電信和信息社會(huì)日的主題是“面向老年人和實(shí)現(xiàn)健康老齡化的數(shù)字技術(shù)”。中國(guó)網(wǎng)科技了解到，近日，多家企業(yè)為助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”再添新舉措。

多家企業(yè)“適老化”創(chuàng)新更進(jìn)一步

近日，中國(guó)移動(dòng)北京公司(北京移動(dòng))已完成近200家營(yíng)業(yè)廳的愛(ài)心專(zhuān)區(qū)搭建工作。在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)置愛(ài)心座椅，方便老年人等待休息；增加愛(ài)心專(zhuān)席 ，為老年人提供優(yōu)先辦理，減少老年客戶排隊(duì)等候時(shí)長(zhǎng)；提供針線盒、老花鏡、血壓儀 、雨傘等10余項(xiàng)便民設(shè)施。

為解決疫情防控期間用戶出門(mén)受限，以及老年人出行不便的問(wèn)題 ，北京移動(dòng)推出線上服務(wù)大廳。用戶可在下載北京移動(dòng)APP、進(jìn)入“服務(wù)大廳”界面后，辦理詳單查詢、停機(jī)開(kāi)機(jī)等業(yè)務(wù)，大大節(jié)省了用戶的時(shí)間成本
，也有效降低了疫情的傳播風(fēng)險(xiǎn) 。

值得一提的是，北京移動(dòng)APP貼心增設(shè)“長(zhǎng)輩版”模式 ，可一鍵連線視頻客服或一鍵呼叫10086?！伴L(zhǎng)輩版”模式除了加大字號(hào)方便閱讀，還按照老年客戶的使用習(xí)慣對(duì)頁(yè)面進(jìn)行了改造 ，排版更加簡(jiǎn)潔明了，方便老年人操作使用
 。

中國(guó)電信近日宣布 ，2022年將建成10000家“愛(ài)心翼站” ，提供休息補(bǔ)給、便民服務(wù)、特色服務(wù) 、特殊顧客服務(wù)等四大類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目，打造老年人的“智慧站”、戶外勞動(dòng)者的“補(bǔ)給站”、殘疾人的“公益站”和過(guò)路人的“便民站”。

據(jù)悉，中國(guó)電信廈門(mén)分公司多個(gè)營(yíng)業(yè)廳以“愛(ài)心翼站”為載體，扎實(shí)開(kāi)展“佳節(jié)尚文明志愿關(guān)愛(ài)行”系列主題實(shí)踐活動(dòng)，包括老年幸福微課堂 、新春送“?！?、喜鬧元宵等，為老年人開(kāi)展智能手機(jī)使用技巧教學(xué)