付款易退订难,一些APP仍在自动续费、提前扣款
付款易退訂難,一些APP仍在自動續(xù)費 、提前扣款
近日 ,家住北京通州的李丹(化名)告訴記者 ,自己的微信賬戶莫名其妙被扣了90元 ,一查記錄才發(fā)現(xiàn),是買了某保險公司APP上的醫(yī)療險。原來,李丹是被該APP誤導(dǎo),看到一款首月0元、最高保障上百萬元的保險 ,沒有仔細想就購買了。由于設(shè)定的是微信免密支付 ,所以到了第二個月被直接扣款。
對此 ,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn) ,一些APP仍存在自動續(xù)費 、提前扣款、退訂退款難等問題 。
免費試用“忽悠”你
西安市民小高最近在某視頻APP上看到注冊后可免費體驗3天會員,非常欣喜。免費試用了3天后,平臺告知僅需要6元就可以獲得15天的會員 ,小高立即辦理 。然而 ,在15天還沒有完全到期的第15天下午,平臺就從小高的微信賬戶里扣了25元會員續(xù)費。小高認(rèn)為自動續(xù)費和提前扣款的行為侵犯了自己的權(quán)益,目前正在維權(quán)。
北京市民胡貴兵告訴記者,他在手機上看到某辦公APP給出了“7天免費體驗”的提示